商務談判的過程及各階段的策略(ppt 135頁)

主要內容
一、開局階段的策略
二、磋商階段的策略
三、成交階段的策略

第一節、開局階段的策略
一、談判氣氛的創造
可用的中性話題
二、交換意見
一、商務談判磋商階段的程序
二、報價的技巧
報價先後選擇策略：
報價技巧（2）：敢於設定高目標
報價技巧（4）：其他
報價戰術
報價練習
八種讓步方式
（五）、迫使對方讓步的策略
第三節 成交階段的策略
一、場外交易
二、成交跡象判斷
三、行為策略
四、不遺餘“利”
第四節 商務談判中僵局的處理
一、商務談判僵局產生的原因
二、避免僵局的發生的態度和技巧
三、處理僵局的策略和技巧
案例：鯡魚談判
四、課堂討論

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