格力電器營銷渠道衝突的治理(DOC 54頁)

1.1.1空調市場的背景
1.1.2格力電器（空調）的背景
1.1選題背景
1.2論文研究的內容
1.3 論文研究的意義
1.3.1本論文的理論意義
1.3.2本論文的應用意義
1.5本論文的研究思路以及體係結構
1.導論
2.1營銷渠道定義
2.2渠道衝突的定義
2.3.1同質衝突、水平衝突、垂直衝突
2.3.2競爭性渠道衝突和非競爭性渠道衝突
2.3.3潛在衝突、可察覺的衝突、感覺衝突、顯性衝突
2.3渠道衝突的類型
2.4.1渠道衝突的直接原因
2.4.2從經濟學博弈論的角度看渠道衝突的深層次原因
2.4.3從管理學權力的角度看渠道衝突問題
2.4渠道衝突的原因
2.5渠道衝突的解決類型
2.相關理論概述
3.1.1同質渠道衝突表現
3.1.2出現價格戰現實原因
3.1.3價格戰的表現形式
3.1.4價格戰的後果
3.1格力電器同質渠道衝突表現、原因、和後果
3.2 格力電器垂直渠道衝突表現、原因、和後果
3.2.1格力垂直渠道衝突的表現
3.2.2格力垂直渠道衝突的原因
3.2.3格力垂直渠道衝突的後果
3.3.1竄貨問題產生的渠道衝突
3.3.2竄貨的原因
3.3.3竄貨的後果
3.3水平渠道衝突表現、原因、和後果
3.格力電器渠道衝突的現狀分析
4.1.1產品差異化
4.1.2營銷策略差異化
4.1.3服務差異化
4.1.4專業化生產經營
4.1解決格力同質渠道衝突方麵辦法
4.2.1利用股份製解決廠商與經銷商之間水平、垂直渠道衝突問題
4.2.2利用自建專賣店方式解決水平和垂直渠道衝突
4.2解決格力水平渠道和垂直渠道的辦法
4.3 本人對格力渠道未來發展方向的構想　
4.格力電器麵臨三種營銷渠道衝突問題解決辦法
5.結論
a.價格管理混亂
a.博弈論的相關概念
a.權力定義
a.渠道內在機製的不完善，信息溝通困難
a.由於供貨、物流管理引起的渠道衝突問題
a.目標不相容
a.降價促銷
b.對業務員不合理的獎酬製度
b.成員角色衝突
b.有獎遊戲和贈品促銷
b.機製設計理論和對經銷商有效激勵的條件
b.權力是依賴性的反映
b.經銷商店大欺廠與廠家產生的矛盾
b.資源的稀缺性
c.“囚徒困境”和渠道的橫向衝突
c.利益分配和權力分配是渠道衝突的深層次根源
c.廠家與經銷商在資金結算方麵的衝突
c.獎勵製度的不健全
c.服務促銷
c.權力的五種來源
c.經銷商的惡意竄貨
d.個性化活動促銷
d.產品質量與促銷導致廠商之間的矛盾
d.對經銷商不合理的銷售目標要求　　
d.競爭機製的不健全
d.觸發策略納什均衡和經銷商之間的自覺合作
d.運用權力影響戰略
e.知覺差異
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