產品策略產品整體概念(ppt 78頁)

第六章產品策略
一、產品整體概念
1．產品整體概念及對企業營銷管理的意義
2．產品分類
二、產品組合策略
1．有關概念
2．對產品組合的分析
3．產品組合策略

第一節 產品整體概念
一、產品整體概念
狹義的產品概念:人們通常把產品理解為具有某種物質形狀、能提供某種用途的物質實體。如服裝、食品、汽車等。
事實上，顧客購買某種產品，並不隻是為了得到該產品的物質實體，而是要通過購買該產品來獲得某方麵利益的滿足。從新利体育取现 的觀點來看，產品概念的內涵被大大擴展了。
廣義的產品概念：一切能滿足消費者某種利益和欲望的物質產品和非物質形態的服務均為產品。簡言之，產品＝有形物品＋無形服務。有形物品包括產品實體及其品質、特色、款式、品牌和包裝；無形服務包括可以給買主帶來附加利益和心理上的滿足感及信任感的售中及售後服務、保證、產品形象、銷售者聲譽等，這就是“產品整體概念”，即現代營銷意義上的產品。

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