職業道德與法律--職業禮儀展風采(PPT 33頁)

二、 職業禮儀展風采
不文明的行為
禮貌用語
某市的一家銀行，一天上午一位衣著樸素的老先生推門而入。老先生帶來了一麻袋破破爛爛的紙幣和硬幣，要求存款。接待這位老先生的是一位新來的銀行員工，他不但沒有很好地接待這位老先生，反而第一句話就是“我們這裏很忙，你就別給我們添亂了……”老先生立即掉頭離去。事後才知道，這位老先生是準備來本市投資的，他想找一家信得過的銀行來開展自己的金融業務，但是
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