談判技巧知識培訓課件(PPT 52頁)

什麼是談判？
談判包含哪些內涵？
談判的原理是什麼？
談判涉及到哪些基本概念？
形成談判的條件是什麼？
怎樣進行談判？
怎樣提高談判技巧？
Negotiation
談判
I. 談判的定義
II.談判的三點內涵
III.談判的原理
IV. 談判涉及的基本概念
4.1需要
4.2 利益
4.3. 衝突
4.3.1三種衝突
個人衝突（1）
個人衝突（2）
個人衝突（3）
人際衝突
人際衝突（1）
人際衝突（2）
群體衝突（1）
三種衝突緊密關聯：
衝突
V.形成談判的條件
對利益衝突的感知（1）
對衝突的感知（2）
對衝突的感知（3）
VI.談判的基本程序（1）
VI.談判的基本程序（2）
VI.談判的基本程序（3）
VI.談判的基本程序（4）
VI.談判的基本程序（5）
VII.談判的技巧（1）
VII.談判的技巧（2）
VII.談判的技巧（3 ）
案例分析（上）
談判結果
三年後…
東方汽車配件公司
案例分析（下）
對市場的分析
對市場的調查
對國外供貨商的調查
確定了交易目標：
確定了談判對象：GY外貿公司
GY外貿的基本情況
談判分析
SWOT分析
東方公司SWOT分析
談判階段計劃（1）
談判階段計劃（2）
談判階段計劃（3）
談判最後結果
最後結果
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