客戶談判及成交技巧講義(PPT 41頁)

與客戶談判的六個階段
一、初步接觸——第一個關鍵時刻
二、揣摩顧客需要——第二個關鍵時刻
1、要求
2、提問
3、備注
三、處理異議——第三個關鍵時刻
四、成交——第四個關鍵時刻
成交時機
成交技巧
成交策略
五、售後服務——第五個關鍵時刻
六、結束——第六個關鍵時刻
促銷成交
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