日資企業質量手冊(DOC 50頁)

7產品實現………13
7.1產品實現的策劃…………13
7.2與客戶有關的過程………14
7.2.1與產品有關的要求的確定………14
7.2.2與產品有關的要求的評審………14
7.2.3客戶溝通14
7.3設計和開發…14
7.4采購…………14
7.4.1采購過程14
7.4.2采購信息14
7.4.3采購產品的驗證……15
7.5生產和服務提供…………15
7.5.1生產和服務提供的控製…………15
7.5.2生產和服務提供過程的確認……15
7.5.3標識和可追溯性…15
7.5.4客戶財產…………15
7.5.5產品防護…………15
7.6監視和測量裝置的控製16
8測量，分析和改進………16
8.1總則………16
8.2監視和測量16
8.2.1客戶滿意…………16
8.2.2內部審核…………16
8.2.3過程的監視和測量17
8.2.4產品的監視和測量17
8.3不合格品控製…………17
8.4數據分析…17
8.5改進………17
8.5.1持續改進………17，18
8.5.2糾正措施…………18
8.5.3預防措施…………18
附表一****質量管理體係過程及相互關係…………19
附表二****質量管理體係過程關係圖…20
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