問卷設計與評估報告(PPT 132頁)

（一）開放式題目
（二）封閉式題目
（三）相倚問題
第六章問卷設計與評估
一、題目類型
(二)封閉式題目
1.選擇題
（1）單選式
（2）限選式
（3）任選式
2.排序題
（2）注意要點
?案例排序題
3.二項選擇式
（2）二項式特點
4.評定尺度
?案例評定尺度
（2）評定尺度設計要點
②要注意均衡設置答案選項
③答案選項的數目
5.語義差異
?案例員工對老板的感受
6.矩陣式
7.表格式
相倚問題的格式常常如下:
有時相倚問題中又有相倚問題,其設計方法類似
有時一連好幾個問題都隻適用於一部分回答者,設計時往往采用跳答式的方法來解決.如下例:
二、問卷問題設計相關問題
1.內容合適
2.措辭用字清楚
避免使用專業術語和縮略語
例
避免使用語義模糊不清的字眼
避免使用否定及多重否定形式的題目
3.避免歧義，一次問一件事情
多音歧義
4.客觀公正
(5)題目之間的誘導性
問題語言與提問方式：總結
(二)答案的設計
水價調整的故事
2.互斥性
3.答案與問題的一致性
4.根據研究需要確定變量的測量層次
5.“其他”類答案的問題
6.答案的排列方式
7.等級答案的明確性
三、事實和行為題目
（一）明確測量目標
?案例收入
（二）澄清概念和術語
1.通過定義澄清題目用詞含混不清的地方
2.用多個題目來分解複雜的概念定義
（1）采用多個題目測量複雜概念優點
（2）缺點
3.生僻術語的處理方法
（三）幫助被訪者確定信息
?案例
2.忘記了回答題目的信息
解決辦法
3.無法確認題目的時間框架
（四）減少社會遵從效應
2.設計輔助題目
3.調整答案的詳略程度
四、主觀狀態題目
需要考慮的因素(潘綏銘等，2009)
?（一）主觀測量與標準化要點
（二）對人或事物的評價
?注意要點
1.界定評價對象
2.連續量表的設計原則
?要點兩個原則
3.連續量表的特征
（三）對某種觀點的看法
1.明確比較觀點
2.同意/不同意
（四）知識狀況的調查
作業
問卷設計中不妥題集
湖南移動“滿意100”有獎調研
某政府就業信息網
某挑戰杯獲獎作品

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