某公司設計部管理手冊(DOC 61頁)

總 論……1
設計部的組織機構及崗位職責2
設計部組織機構設置…2
2.2 設計部各級人員崗位職責………3
設計師服務規範………8
3.1 設計師服務流程………8
3.2 家裝合同管理8
3.3 預算報價……10
3.4 工地服務……10
3.5 設計師服務禮儀及行為規範…11
客戶資源管理流程……17
客戶信息收集和處理工作流程…17
4.2 客戶助理管理細則……19
4.3 客戶助理考核細則……20
設計製圖的規範要求22
5.1 設計製圖的標準………22
5.2 設計製圖的原則………22
5.3 設計製圖的基本要求…24
5.4 設計製圖的技術要求…35
保密製度…54
店經理過失行為及其處罰條例…55
設計師過失行為及其處罰條例…57
設計師考核與職級升降規定………60
..............................