汽車美容店接待禮儀課件(PPT 43頁)

一、迎客的準備
二、接待者的服飾儀表
三、微笑的藝術
四、正確的姿態（站姿、坐姿）
五、待客禮儀
六、引導客人的技巧
七、奉茶禮儀
八、送客的禮儀
全麵考慮,周到安排
接待禮儀基本要求嘴甜
富有人格魅力的秘訣
臉笑微笑
微笑練習
目光注視區域
禮貌待客----禮貌用語一
熱情待客
六引導客人的技巧
手勢禮儀
行禮方式一
行禮方式二
交往距離禮儀
握手禁忌
接待禁忌
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