內部溝通與團隊溝通講義(PPT 31頁)

（三）管理溝通機製及運作模型：幻燈片 4
（五）領導風格與溝通技能
部門間衝突與協調溝通的方法：
（一）員工分類
（二）員工溝通的主要內容
蓋洛普公司員工需求調查
滿意度內容
責任感培養：
協調關係，解決矛盾和糾紛
（一）團隊及其類型
（二）團隊溝通的基本內容
檢核表法（奧斯本設問法）提問思路：

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