團隊建設與溝通概述(PPT 23頁)

主要內容
一、團隊建設
什麼是團隊
團隊的5P要素
團隊的類型
團隊建設的步驟
團隊建設的方法
如何建立高績效團隊
如何建立高績效團隊(續)
信任的維度
如何塑造團隊選手
二、溝通技巧
溝通的概念與功能
溝通過程和要素
溝通過程的要素
溝通類型
影響溝通的因素
有效溝通的原則
有效溝通的技巧
有效溝通的技巧（續）
換位思考的6大技巧
..............................