某物業管理投標書(DOC 64頁)

（一）三個重點
（一）嚴格要求，規範管理，選好人，培育人
（一）優質服務、方便用戶、低價收費
（一）會議服務工作程序：
（一）保安管理責權明確
（一）察看工程建設現場
（一）工作內容
（一）開展社區文化活動是文化需求的重要手段。
（一）指導思想：真誠合作、專業保障、長遠承擔
（一）檔案資料的建立及分類
（一）物業概況
（一）環境管理目標
（一）電梯運行
（一）社區環境特點
（一）管理用房
（一）維護保養工作方式
（一）觀念優勢：滿意隻是起點，超越業主需求
（一）設備故障處理規程
（一）運作程序
（一）運行管理
（一）進駐及其準備工作
（七）其它事項
（七）報修、維修工作
（三）、會議接待服務標準：
（三）上下班高峰期人員疏導
（三）主要係統定檢工作要點
（三）以企業文化感召人，留住人
（三）保安監控及巡視布置
（三）保證社區文化總體效果的主要措施
（三）公眾文件及公告的控製
（三）準備入住資料
（三）技術措施
（三）日常物業管理服務項目
（三）標識建議
（三）電梯困人救援規程
（三）社區文化在內容和形式上應和物業管理相聯係。
（三）管理目標兩項承諾
（三）配套優勢：提供綜合性物業管理服務
（二）一種模式：經營型物業管理模式
（二）會議服務員崗位職責
（二）便民服務製度
（二）信息係統
（二）停車場管理
（二）協調關係
（二）發生火警處理規程
（二）器械、工具及辦公用品裝備計劃
（二）技術優勢：樓宇設備管理技術支持
（二）日常維護保養、定期維護保養的質量控製
（二）汙染控製
（二）物業檔案資料的管理
（二）物業管理定位
（二）社區總體目標
（二）社區文化是實施物業管理的潤滑劑。
（二）空調運行
（二）競爭上崗，優勝劣汰，用好人，激勵人
（二）組織措施
（二）設立24小時值班電話
（二）設係統的日常運行工作內容
（二）零風險工程
（五）會務服務
（五）停水及故障處理規程
（五）控製火災隱患要點
（五）服務意見征詢
（六）服務投訴處理回訪
（六）空調故障處理規程
（四）供電電源停電故障處理規程
（四）大宗物資進入
（四）建立消防責任製
（四）新辦公樓社區文化三項主題
（四）裝修管理
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