國際運營商產品組合管理經驗介紹(PPT 62頁)

議題產品組合是多種元素之間進行的組合，並在具體運用時有三種方式
麵對各種市場挑戰，傳統固網運營上普遍製訂了有針對性的業務目標以改善價值創造能力
產品組合根據要實現的不同業務目標而進行選擇
SBC最近推出了單一收費計劃， 以減少客戶流失，贏得消費份額
Verizon 以優惠價把DSL業務與其本地固話、移動、Wi-Fi和長途業務捆綁在一起
BellSouth也在原有基本組合的基礎上，進一步推出了可以包括所有常見電信服務在內的超級組合
這些產品組合的推出給消費者帶來了價值, 並基本實現了運營商推出產品組合的業務目標
通過多年實戰經驗，國際運營商在設計產品組合時一般遵循下列主要原則
提供數量適中的產品組合是整體的趨勢
大多數國際運營商的產品組合不是針對整體市場而是具體明確的客戶群
在產品組合基本元素類似的情況下，國際運營商著力加強產品組合的差異性
客戶和運營商都普遍偏好包含較少產品的產品組合
產品組合的定價方式也趨於簡單的單一費率
針對消費者和中小企業，國際運營商提供的產品組合特點不同
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