物業運營管理方案(DOC 62頁)

（一） 服務理念及發展目標
（二） 管理機構、人員編製及薪資
（三）收費項目及標準報備
（四）開辦測算及日常管理測算
（五）公司各部門崗位職責
（六）公司各項規章製度及員工考核標準
（七）公司各崗位工作內容
（八）員工服務禮儀及規範
（九）員工理論知識培訓
（十）突發事件應急處理機製及處理程序
（十一）物業接管驗收

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