商務談判過程概述(PPT 43頁)

第五章商務談判過程
第一節開局階段
(一)談判通則的協商
案例討論
開場陳述
二、開局氣氛的營造
案例—中美破冰之旅
三、開局行為的禁忌
第二節磋商階段
案例—價格磋商是談判的需要
案例點評
磋商階段的流程
報價需考慮的因素
一、確定報價標準
二、選擇報價時機
案例—愛迪生賣技術
三、磋商交易階段
價格解評的方法
第三節成交階段
一、注意成交信號
二、表明成交意向
本章小結
自測題
案例分析
閱讀資料
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