社交禮儀培訓課件(PPT 46頁)

1、我們的學習目標
2、接待處迎客技巧
3、服務的儀態
4、服飾、儀容禮儀
待客應對最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對待顧客。
你的一舉一動都影響客人對公司的印象。學習接待禮儀有利於：
1、提高服務人員的個人素質；
2、更好地對服務對象表示尊重；
3、塑造並維護公司的整體形象；
4、使公司創造出更好的經濟效益和社會效益
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