戰略地圖平衡計分卡案例(PPT 54頁)

企業簡介
某某的神話
從跟隨到超越
優勢
劣勢
機會
威脅
微軟MSN－割據高端人群和商務辦公市場
移動飛信－價值鏈中的核心壟斷地位能否轉化為價值
某某的願景——最受尊敬的互聯網企業
某某的戰略地圖
某某戰略地圖——財務層麵
財務層麵
提高管理及營銷效率
提高經營業務收益的戰略目標
財務層麵解決的問題
某某公司的戰略地圖：財務層麵
客戶層麵
細分客戶群某某增長戰略：理解客戶需求
根據客戶需求提供服務
需要解決的問題
某某公司的戰略地圖：客戶層麵
多元化的營銷方式
多元化業務
提高開發速度
改善業務質量規避質量風險
改善硬件條件
提升企業形象
學習與成長層麵
1、員工核心能力和發展
雙通道職業發展體係
完善的激勵體係
完善的福利
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