前廳服務禮儀課件(PPT 38頁)

前廳服務禮儀課件(PPT 38頁)內容簡介

了解前廳服務的重要性和特點。
掌握前廳部不同崗位的主要工作內容
熟悉前廳部各崗位對服務禮儀的要求
學習情景四前廳服務禮儀
知識目標
能力目標
主要內容
任務一了解前廳服務
任務二前廳服務禮儀
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