溝通禮儀與技巧教材(PPT 36頁)

溝通禮儀與技巧
Contents
職業素養的修煉需要經曆以下七道關：
溝通禮儀的四大原則
名片---放置位置
名片---遞
名片---接
名片---注意事項（一）
名片---注意事項（二）
溝通---距離
溝通---居中介紹
溝通技巧
溝通技巧 ——四種典型的個人風格
控製與謙和
外向與內向
溝通風格矩陣
不同溝通風格的人的基本需要
每種溝通風格的行為 —— 別種風格怎樣看待這種風格
願把時間花在. . .
不同溝通風格的人如何得到想要得到的東西
不同溝通風格的人如何作決定
怎樣激勵不同溝通風格的人不同溝通風格的人是怎樣得知自已幹得不錯的的？
溝通技巧 ——內部溝通的途徑
上級同下級的溝通總則
下級同上級的溝通總則
平級間溝通與合作（一）
平級間溝通與合作（二）
部門間溝通與合作
同公司外部合作夥伴的溝通與合作
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