職業形象與公務禮儀教材(PPT 66頁)

職業形象與公務禮儀
講座內容
第一專題　禮儀基本知識
一、什麼是禮儀？
二、國際禮儀通則
第二專題　職業形象與公務禮儀
一、舉止禮儀
（一）站姿
（二）行姿
（三）蹲姿
（四）坐姿
（五）指示方位
（六）端、拿、倒、送的基本要領
（七）物品交換的禮儀
（八）出入房間的禮儀
二、儀容禮儀
（一）儀容化妝禮儀
（二）工作人員的標準發型
（二）工作人員的標準發型【續1】
（三）手和指甲
三、服飾禮儀
（一）著裝的原則---- T·P·O原則
（二）怎樣買一套合適的西裝
（二）怎樣買一套合適的西裝【續1】
（二）怎樣買一套合適的西裝【續2】
（三）穿著西裝的一般要求
（三）穿著西裝的一般要求【續1】
（四）穿著西裝的高端要求
（五）領帶的選擇與佩戴
（五）領帶的選擇與佩戴 【續1】
（五）領帶的選擇與佩戴 【續2】
（五）領帶的選擇與佩戴 【續3】
（六）襯衫的選擇與穿著
（七）製服的穿著禮儀
（七）製服的穿著禮儀【續1】
（八）女性職業穿著的禁忌
（九）工作場合佩帶首飾的要求
（十）工作場合忌佩帶的首飾
（十一）正式場合自我修飾的注意事項
（十二）服飾的最後搭配
四、問候禮儀
五、介紹禮儀
（一）自我介紹禮儀
（二）他人介紹禮儀
（三）集體介紹禮儀
六、握手禮儀
（一）握手時伸手的先後次序
（二）握手的禁忌
七、名片禮儀
（一）送出自己的名片
（二）接受他人的名片
（三）看名片的技巧
八、交談禮儀
（一）宜選的主題
（二）忌選的話題
（二）忌選的話題【續1】
（三）交談的禁忌
九、電話禮儀
（一）接聽電話的禮儀
（二）打出電話的禮儀
（三）移動電話，勿擾他人
十、乘電梯的禮儀
十一、距離有度
十二、鞠躬有度
十二、鞠躬有度【續1】
結束語
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