物業員工禮儀培訓課件(PPT 51頁)

陽光將台物業員工禮儀培訓
一、禮儀概述
禮儀概述
小問題
二、微笑服務
微笑如鹽
微笑的度
微笑的溫度
微笑是物業服務人員的第一項工作
——甜美的微笑能拉近彼此的距離
微笑服務意識
三、儀表儀容
服務人員的儀表儀容
服務人員的儀態修煉
（一）服飾規範1
服飾規範2
服飾規範3
（二）儀容規範
（三）儀態規範1
儀態規範2
儀態規範3
儀態規範4
四、崗位規範
崗位規範
舉例說明
五、文明服務要求
文明服務要求—舉例
結束語
培訓的結束是行動的開始
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