酒店員工心態培訓教材(PPT 37頁)

酒店員工心態培訓
積極的心態：
主動的心態：
空杯的心態：
雙贏的心態：
包容的心態：
自信的心態：
行動的心態：
給予的心態：
學習的心態：
態度決定一切”這句話就常常出現在我們的耳邊。
不錯，態度真的決定一切，
可是什麼樣的態度將決定什麼樣的一切。
態度是一個人對待事物的一種驅動力，
不同的態度將決定產生不同的驅動作用。
好的態度產生好的驅動力，注定會得到好的結果，
而不好的態度也會產生不好的驅動力，注定會得到不好的結果。
同時，對待任何事物不是單純的一種態度，而是各種不同心態的綜合。
作為新食代酒店服務隊伍，又應該有什麼樣的心態呢？
在這裏大該具體的談談酒店服務心態
有位秀才第三次進京趕考，住在一個經常住的店裏。
考試前兩天他做了三個夢，
第一個夢是夢到自己在牆上種白菜，
第二個夢是下雨天，他戴了鬥笠還打傘，
第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。
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