某公司十大績效考評工具原理介紹與應用指南(DOC 33頁)
某公司十大績效考評工具原理介紹與應用指南(DOC 33頁)內容簡介
一、360度績效考核.....2
二、KPI績效考核.....6
三、BSC（BalanceScoreCard,平衡計分卡）.....10
四、排序法.....14
五、強製正態分布法.....16
六、要素評價法.....21
七、目標管理法.....22
八、關鍵事件法.....25
九、行為錨定評分法.....29
十、對偶比較法.....30
幾種常用的績效評估方法.....31
一、360度績效考核
360度反饋（360°Feedback），又稱”360度績效考核法”或”全方位考核法”，
最早由被譽為”美國力量象征”的典範企業英特爾首先提出並加以實施的。
360度績效反饋是指由員工自己、上司、直接部屬、
同仁同事甚至顧客等全方位的各個角度來了解個人的績效：溝通技巧、
人際關係、領導能力、行政能力……通過這種理想的績效評估，被評估者不僅可以從自己、
上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，
也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發展需求，使以後的職業發展更為順暢。
360度反饋績效評價主體與客體
①自己
自我評價，是指讓經理人針對自己在工作期間的績效表現，
或根據績效表現評估其能力和並據此設定未來的目標。當員工對自己做評估時，
通常會降低自我防衛意識，從而了解自己的不足，進而願意加強、補充自己尚待開發或不足之處。
②同事
同事的評價，是指由同事互評績效的方式，來達到績效評估的目的。對一些工作而言，
有時上級與下屬相處的時間與溝通機會，反而沒有下屬彼此之間多。
在這種上級與下屬接觸的時間不多，彼此之間的溝通也非常少的情況下，
上級要對部屬做績效評估也就非常困難。但相反的，下屬彼此間工作在一起的時間很長，
所以他們相互間的了解反而會比上級與部屬更多。此時，他們之間的互評，反而能比較客觀。
而且，部屬之間的互評，可以讓彼此知道自己在人際溝通這方麵的能力。
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二、KPI績效考核.....6
三、BSC（BalanceScoreCard,平衡計分卡）.....10
四、排序法.....14
五、強製正態分布法.....16
六、要素評價法.....21
七、目標管理法.....22
八、關鍵事件法.....25
九、行為錨定評分法.....29
十、對偶比較法.....30
幾種常用的績效評估方法.....31
一、360度績效考核
360度反饋（360°Feedback），又稱”360度績效考核法”或”全方位考核法”，
最早由被譽為”美國力量象征”的典範企業英特爾首先提出並加以實施的。
360度績效反饋是指由員工自己、上司、直接部屬、
同仁同事甚至顧客等全方位的各個角度來了解個人的績效：溝通技巧、
人際關係、領導能力、行政能力……通過這種理想的績效評估，被評估者不僅可以從自己、
上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，
也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發展需求，使以後的職業發展更為順暢。
360度反饋績效評價主體與客體
①自己
自我評價，是指讓經理人針對自己在工作期間的績效表現，
或根據績效表現評估其能力和並據此設定未來的目標。當員工對自己做評估時，
通常會降低自我防衛意識，從而了解自己的不足，進而願意加強、補充自己尚待開發或不足之處。
②同事
同事的評價，是指由同事互評績效的方式，來達到績效評估的目的。對一些工作而言，
有時上級與下屬相處的時間與溝通機會，反而沒有下屬彼此之間多。
在這種上級與下屬接觸的時間不多，彼此之間的溝通也非常少的情況下，
上級要對部屬做績效評估也就非常困難。但相反的，下屬彼此間工作在一起的時間很長，
所以他們相互間的了解反而會比上級與部屬更多。此時，他們之間的互評，反而能比較客觀。
而且，部屬之間的互評，可以讓彼此知道自己在人際溝通這方麵的能力。
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