行政總務管理實務(ppt 33頁)

行政總務管理實務目錄：
壹、總務行政管理
一、觀念之建立
二、本質學能及工作方法
三、組織及其功能
貳、一般行政
一、文書管理
二、事務用品采購與管理
三、固定資產管理
參、庶務工作
一、工作環境
二、車輛管理
三、宿舍管理
肆、涉外作業
一、警衛管理
二、服務台之接待管理
三、公關管理
伍、環境安全
陸、總務行政人員如何協助企業降低成本

壹、總務行政管理
一、觀念之建立
1.企業之永續經營－總務人員之角色定位
2.觀念之革新
(1) 不正確之觀念
a 管理雜務的單位
b. 不重要的單位
c. 隻會花錢的單位
d. 沒有績效的單位
e. 冗員的單位
f. 任何人都會做
(2) 觀念革新
a. 重要的幕僚單位
b. 經營管理之參與單位
c. 協助團隊整合之單位
d. 良好之效率、服務是提高員工士氣重要因素
e. 企業競爭力之提升
f. 成功的總務人員需具備良好之本質學能
(3) 服務理念及敬業精神
a. 積極主動
b. 負責擔當
c. 良好之協調性
d. 誠懇踏實
e. 持續之學習
f. 熱愛工作

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