如何提高員工滿意度(PPT 36頁)

如何提高員工滿意度
HR管理課件
培訓大綱
基本概念
討論：滿意從哪裏來？
滿意的來源
工作
工作環境
工作本身
工作結果
工作待遇
工作穩定
工作緊張度
家庭
家庭和諧
家庭生活質量
家庭結構
子女
老人
員工滿意度低的表現
工作效率降低
員工的抗拒心理加重
人與人之間的正常交往減少
員工的配和度變差
員工變動頻繁，流動率大
員工缺乏主動性而且責任心差
員工不停地抱怨企業和管理人員
員工的自私心態加重
員工公開質疑公司的規定
占公司的便宜
員工滿意度的作用
影響員工滿意度的要素
員工滿意度研究的內容
選擇滿意度調查時機
戰略規劃實施或調整前夕
管理工作出現較大問題時
員工績效評估之前
重新規劃企業文化建設方案時
生產淡季或業務不忙時
高層管理者公開表示對調查的支持後
員工滿意度調查工具
員工滿意度的調查方式
員工滿意度調查流程
員工滿意度的測量與分析
如何實施員工滿意度係統工程
高忠誠度=員工滿意度+歸屬感
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