麵對麵顧問銷售九大步驟培訓課程(PPT 31頁)

顧問式實戰銷售
一、培養良好的態度
二、銷售前的準備工作
三、開發客戶的方法
四、讓客戶對你產生信賴感
五、了解顧客的需求、問題
六、提出解決方案並介紹產品的價值
七、化解顧客的不同意見
八、成交的藝術
九、售後服務
銷售的成敗與否，其中態度100%，技能100%，其它100%
1、全力以赴的態度vs應付差事的態度
你究竟是在混日子還是在混生命
2、目光長遠的態度vs目光短淺的態度
肯吃小虧才能占到大便宜
3、積極樂觀的態度vs消極悲觀的態度
一般銷售員麵對客戶的拒絕時：
a不爽b難過c不舒服d跟錯主管e找錯老板f選錯行業g投錯胎---
優秀銷售員麵對客戶的拒絕時：A把拒絕當成老師，
那麼每次拒絕的痛苦變成了成長的快樂。B把拒絕當成不夠了解，
即把每次拒絕的痛苦變成了再次拜訪的理由。.
4、心存感激的態度vs怨天尤人
在我們的一生中要不要有貴人相助你是願意幫助那些懂得感恩的人,
還是那些狼心狗肺的家夥這個世界上你認為理所當然的將越來越少,
你感恩得越多,你就獲得越多.
感激競爭對手→鯰魚效應
鯰魚效應即采取一種手段或措施，刺激一些企業活躍起來投入到市場中積極參與競爭，
從而激活市場中的同行業企業。其實質是一種負激勵，是激活員工隊伍之奧秘。
5、刻苦學習的態度vs不思進取的態度
銷售人員的收入的差別在於能力,
銷售能力的獲得有兩種方法A自我摸索B學習成功者證明有效的方法。
你認為哪種快？ 一個人的能力天生的比較多？還是後天學來的比較多？
學習的方法有看書→看光碟→參加培訓聽演講→向成功者請教
。看書不如看光碟，看光碟不如聽演講，聽演講不如向成功者請教.
多種方法一起用會更好

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