主管培訓教材_惠康.doc20
主管培訓教材_惠康.doc20內容簡介
培訓目的
l 樹立正確的管理理念
l 明確管理人員的主要工作職責
l 掌握基本管理方法、技巧，提高工作效率
l 討論和設法解決一些學員關注的日常管理問題
課程目錄
序、 從員工到管理者
一、 主管的處境和衝突處理
二、 基本的督導技巧
三、 主管的基本技能
四、 管理工作五項職能
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