如何保持已改善的工作水平(doc 34頁)

1.指出已改善的地方。
1.說明當前的情況，簡略複述以前討論的要點
1、以友善的態度指出問題所在
1、以友善的態度指出問題所在。
1、指出已改善的地方
1、清楚說出你所觀察到的不良工作習慣。
1、簡略複述以前討論的事項
1、要清楚說出你所觀察到的不良的工作習慣
1、說明當前的情況，簡略複述以前討論的要點
2.詢問導致問題產生的原因
2.說明這項改善對你和工作小組的重要性。
2、指出引起你關注的原因
2、指出引起你關注的原因。
2、指出改善不足之處，要求解釋
2、詢問導致問題產生的原因
2、說明這項改善對你和工作小組的重要性
2、請員工協助解決問題
2、請員工協助解決問題。
3.專心聆聽，表示了解對方感受
3.留心聽取員工的意見。
3、商討可行的解決辦法
3、留心聽取員工的意見
3、討論問題產生的原因。
3、詢問原因，並以開放的態度聆聽解釋
3、詢問原因，並以開放的態度聆聽解釋。
4.詢問員工是否需要幫助，使工作更順利。
4.說明你必須采取的處分和原因
4、強調必須改善工作習慣，並請員工提出解決方法
4、強調必須改善工作習慣，並請員工提出解決方法。
4、找出可以解決問題的方法，並記錄下來
4、找出可以解決問題的方法，並記錄下來。
4、指出員工不改善的後果
4、詢問員工是否需要幫助，使工作更順利
4、說明你必須采取的處分和原因
5.協定具體行動及跟進日期
5.在適當時向員工表示你會給與幫助。
5、協定具體行動及跟進日期
5、協定應采取的行動及跟進日期
5、雙方決定采取的具體行動
5、雙方決定采取的具體行動。
5、在適當時向員工表示你會給與幫助
5、討論每個提議，並向員工提供協力。
5、討論每個提議，並向員工提供協助
6.感謝員工作出了改善。采用重要步驟的原則
6.表示對員工有信心采取重要步驟的原則
6、協力采取具體行動及訂下跟進日期
6、協定明確日期，再作討論
6、協定明確日期，再作討論。采用重要步驟的原則
6、協定采取具體行動及訂下跟進日期。采取重要步驟的原則
6、感謝員工作了改善
6、表示對員工有信心
6、表示對員工有信心采取重要步驟的原則
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