績效管理的基礎與藝術(doc 5頁)

一、 了解績效考核的基礎
二、 重視考核方法的使用
三、 相互製約的三種方法
四、 重視對管理人員的培訓
五、 被忽視的員工培訓

一、 了解績效考核的基礎
績效評估是改善員工績效最強有力的工具，也是最容易被誤用的工具。這緣於績效考核的基礎一直被誤解。
翰威特管理谘詢公司最近的一項調查顯示，將近三分之二的企業將績效評估結果作為是否加薪的依據，過半數企業使用考核結果計算福利。由此可見，有效的績效管理不僅非常重要，而且已經成為企業年度的一項重要工作。但調查同時顯示，很少企業關心怎樣進行優質的績效評估，近一半的企業隻關心評估表格是否按照規定提交，將近三分之一的企業並沒有就整個係統進行評估。
PeopleIQ的調查則顯示，隻有30%的員工和經理人員認為他們的績效評估係統是有效的。接受調查的人表示，他們的績效評估係統並沒有將高績效與低績效的員工有效地區分開來，整個係統執行起來非常煩瑣，而且缺乏有意義的回饋。而員工無法獲得建設性回饋是非常危險的，缺乏有效反饋，員工不知道他們正在做的什麼是對的，什麼是錯的，更不知道是繼續這樣做還是改變行為方式。

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