如何與下屬溝通之提出批評五步法班組長培訓講義(PPT 37頁)

一、提出批評的重要性
二、為什麼不批評
1 、不批評的借口
① 業績重要，激勵更重要
② 公司的要求、目標太高了
③ 有記錄，等評估時一起談
④ 下屬太愛狡辯，等出大事再說
⑤ 批評也沒有用
2 、不批評的實質
三、提出批評五步法
① 直接了當地提出問題
② 提出事實，不要談感受
③ 讓下屬認識到問題的存在
④ 提出後果
⑤ 找到解決的辦法
四、小結
自檢
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