有針對性的高效溝通技巧方法(PPT 20頁)

真正高效的溝通
01 針對溝通流程
高效溝通的流程
事前要準備的內容
確認需求三步驟
兩種提問方式優劣對比
FAB 原則清晰闡述
達成協議後溝通要點
02 針對人際風格
人際風格的分類
表達型人格溝通技巧
分析型人格溝通技巧
支配型人格溝通技巧
和藹型人格溝通技巧
03 針對溝通內容
溝通視窗
溝通視窗的運用技巧

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