結構化行為麵試過程(PPT 52頁)

我們存在的問題
如何選對人？ - 對候選人能力的考察維度
結構化麵試的程序
結構化行為麵試七步法
第一步：麵試前準備
第二步：製定麵試計劃
確定基於能力的行為事件麵試問題
設計麵試問題應遵循的原則
討論：哪個是好的行為麵試問題？為什麼？
練習：設計結構化行為麵試問題
第三步：開始麵試
怎樣進行麵試開場白？
麵試開場白的作用
第四步：麵試實施
STAR 行為麵試方法
使用 STAR 詢問法
案例分析 —— 招聘銷售人員
結構化行為麵試容易遇到的困難和問題
行為事件的相關性
行為事件的完整性
完整的 STAR 和部分 STAR
識別 STAR
假的 STAR
練習：行為事件的甄別
追問 —— 幫助獲得完整的 STAR
練習：追問 —— 幫助應對含糊的 STAR
練習：追問 —— 幫助應對主觀的 STAR
練習：追問 —— 幫助應對不切實際的 STAR
結構化行為麵試中應避免的問題
怎樣進行記錄？
麵試記錄樣本
第五步 ：麵試結束
討論並得出最終分數
評分結果示例
第七步：做出招聘決策
因素 1 ：工作動力匹配度
因素 2 ：能力的相對重要性
因素 3 ：能力的可培訓性
因素 4 ：不同能力項的內部關聯性
回顧總結
收獲、挑戰和下一步工作
18新利真人网 部門與業務部門的分工與協作
..............................