平衡計分卡在企業中的作用(ppt 136頁)

平衡計分卡在企業中的作用目錄：
一、企業運用平衡計分卡的目的
二、營業額成長與組合策略主題
三、企業內部流程
四、學習及成為構麵
五、連結衡量標準策略
六、企業結構與策略
七、管理企業策略
八、將策略轉換為營運的目標
九、整合企業內部策略的認知與執行

平衡計分卡在企業中的作用內容提要：
業運用平衡計分卡的目的：
澄清策略並達成共識
將策略執行貫徹到整個組織
整合部門及個人之間的目標以期與策略目標一致
將策略目標與企業的年度目標與長目標相連結
找到及整合策略性的方案
執行定期及係統化的策略修正
由回饋中學習並改進策略

在顧客層麵中，企業可運用平衡計分卡來找到自己想要競爭的市場（市場定位）及想要爭取的顧客（顧客區隔）

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