高效能總務行政管理實務與案例說明(ppt 85頁)

高效能總務行政管理實務目錄：
一、總務人員應有的理念與變革
二、總務製度的規劃與作業流程
三、總務管理策略與目標管理
四、總務采購與庶務管理之技巧
五、推動節省成本的要訣及措施
六、總務績效管理之效益分析
七、總務行政實務案例說明：
八、實務溝通座談

高效能總務行政管理實務內容簡介：
總務行政的管理機製
1、整合公司資源做最佳運作
2、建立總務行政服務團隊
3、IT部門參與庶務管理
4、庶務采購降低成本
5、有效管理企業財產
6、緊急事故應變處理中心
7、改善總務管理之作業流程
8、專業人員之觀念與培訓
9、實時性與有效性的服務
10、總務行政之控管與績效
總務人員應扮好之角色
1、具備專長與知識
2、國際觀與人際關係
3、建立觀念與共識
4、獨當一麵之責任感
5、主動積極之態度
6、整合團隊之管理
7、創新與信息科技
8、談判及說服能力
9、培養敬業與熱忱
10、接受挑戰與學習

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