商務英語email高手(doc 17)

商務英語email高手(doc 17)內容簡介

1.文體介紹

催收信是賣放在規定期限內未收到貨款，提醒或催促買方付款的函件。

寫此類信要求文字簡練、意思清楚；同時要求語氣誠懇、體貼，彬彬有理。不可輕易懷疑對方故意拖欠不付，以免傷害對方感情，不利於達到索款的目的，或妨礙以後的業務。對於某些屢催不付，故意逃款的客戶，語氣則要強硬，措辭堅決。

總之索款要把握一個原則：既要達到索款目的，又要與客戶保持友好關係。

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