基於平衡計分卡的績效管理體係(PPT 46頁)

提 綱
為什麼提出平衡計分卡
平衡計分卡的基本內容
平衡計分卡的作用
如何導入平衡計分卡
平衡計分卡的使用條件
應用平衡計分卡應注意的問題
企業關鍵績效指標

為什麼提出平衡計分卡
◎績效管理正成為一個日益重要的問題
◎傳統的績效管理考慮的指標範圍比較單一，主要側重於對結果的考核
◎平衡計分卡的提出是
為了有效鏈接企業戰略
和績效管理

傳統的以財務指標為核心的績效評價體係的主要思想
傳統財務評價指標的弊端
財務評價指標反映的是企業過去的經營成果，不能反映企業現在和未來的業績水平，具有滯後性；

單純的財務評價指標不能全麵衡量公司的經營狀況和管理者的業績水平，有些經營活動是難以用財務數據來衡量的，具行片麵性；

財務評價指標隻反映結果，不反映過程，會導致機會主義、短期行為。例如，過分重視短期財務指標，可能導致經營人員減少有關企業未來增長的投資，包括新產品開發、18新利真人网 培訓、信息係統開發等，從而侵蝕公司創造未來業績的能力，還可能使經營者通過提價、降低服務水平等方式來提高短期獲利能力，而使企業喪失客戶。

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