銷售業務流程及崗位操作規範(doc 26頁)

銷售業務流程及崗位操作規範目錄：
一、業務說明
二、流程圖
三、流程圖說明
四、單據說明
五、報表說明
六、崗位職責
七、崗位操作規範：業務員：銷售合同明細查詢、銷售單明
八、可簡化的業務流程
九、可能遇到的特殊問題
十、配置說明

銷售業務流程及崗位操作規範內容簡介：
銷售開票的依據來源於兩方麵：業務員同客戶簽訂的銷售合同（銷售合同由合同管理員管理），業務值班員接到要貨信息登記的要貨計劃。係統在銷售開票時檢查客戶的信譽額度、信譽天數，若不符合公司規定，需要填寫審批單（手工單據）由上級領導進行審批；審批後通過後銷售單可以確定並打印。銷售單作廢時需要確認庫房未將銷售單對應的出庫單出庫記賬，銷售單對應的銷售結算單是臨時狀態。發票開票員對銷售單進行核對，確認無誤後進入係統簽發物流指令並開出發票，並將發票交財務人員，應收帳管理員依據發票確定銷售單並登記應收帳。回退處理時傳票取消記賬後，銷售結算單需要在係統中被回退確定並作廢。發票作廢時需要確認銷售結算單已經被作廢。業務員：負責同客戶簽訂銷售合同，在超過公司規定的信譽額度、信譽天數不能開票時，向上級領導說明情況。定期對銷售單、合同進行查詢、核對。合同管理員：將銷售合同錄入係統並對書麵銷售合同進行分類管理。將確認取消的銷售合同作廢。開票員：依據要貨計劃或銷售合同在係統中開出銷售單，確定並打印。若銷售單不符合公司規定的信譽額度、信譽天數被係統拒絕保存時通知相關業務員並填寫手工審批單交上級領導審批。將確認取消的銷售單作廢。發票開票員：核對銷售單簽發物流指令並依據銷售單開具正式發票。將確認取消的發票作廢。 應收帳管理員：依據發票確定銷售結算單，並登記應收帳。對應回退處理需要將傳票取消記賬，將結算單回退確定並作廢。
銷售開票的依據來源於兩方麵：業務員同客戶簽訂的銷售合同（銷售合同由合同管理員管理），業務值班員接到要貨信息登記的要貨計劃。係統在銷售開票時檢查客戶的信譽額度、信譽天數，若不符合公司規定，需要填寫審批單（手工單據）由上級領導進行審批；審批後通過後銷售單可以確定並打印。將打印出的銷售單其中一聯傳至財務進行存貨處理。銷售單作廢時需要確認庫房未將銷售單對應的出庫單出庫記賬，銷售單對應的銷售結算單是臨時狀態。

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