KPI設計方法、流程介紹(ppt 26頁)

KPI設計方法、流程介紹目錄：
一、KPI概念介紹
二、KPI設計方法、流程介紹
三、下一步工作安排

KPI設計方法、流程介紹內容簡介：
什麼是KPI
KPI（關鍵績效指標）：是用來反映組織關鍵成功要素的量化的衡量措施。
Key Performance Indicators are quantifiable measurements, agreed to beforehand, that reflect the critical success factors of an organization.
真正的KPI必須滿足三個條件：
1 必須反映組織的目標；
2 對組織的成功是關鍵的；
3 是可以量化的。
KPI 設計流程
1、明確組織的戰略和戰略目標
2、確定公司的KRA及KPI
3、將公司KRA及KPI分解到部門
4、進行部門職責、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產出”及衡量指標
5、結合公司KRA和KPI在部門分解的KPI及部門職責、流程分析建立部門KPI集合
6、部門KPI指標審查、篩選和確定
7、製作各部門KPI管理表

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