突破績效的人才管理(ppt 15頁)

突破績效的人才管理內容簡介：
使目標明確/清楚
讓員工對他們自己的目標有擁有感和責任感
員工將精力集中在KPI上
有評估的標準/基礎
Specific 明確的
Measurable 可測量的
Achievable 可達到的
Relevant 相關的
Time-Bound 有期限的
主管和個人的責任:
主管有義務給予清楚、精準、且正確的信息
個人有義務盡可能地多澄清信息
輔導是幫助個人改善績效的一種方法,借著:
指出不足之處
給予建設性回饋
教導新觀念和技巧
幫助心智模式/態度的改變;和,
在後續追蹤行動上提供協助
員工輔導核心技巧
積極傾聽
同理心
回饋
支持/肯定
探索/澄清
自我揭露 (幫助建立信任)
麵質
摘要
示範
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