激勵的理論和實踐組織行為學培訓課程(ppt 120頁)

激勵的理論和實踐組織行為學培訓課程目錄：
第一部分、緒論
第二部分、個體行為
第三部分、激勵的理論和實踐
第四部分、群體與團隊
第五部分、衝突與溝通
第六部分、組織文化

激勵的理論和實踐組織行為學培訓課程內容提要：
（1）環境。隨著環境的不確定性和複雜性的增加，部門間的技能、態度、權力、經營目標的不同也加大了。每個部門都力圖適應其環境，也因此與其他部門產生差別。
（2）差別。即不同職能部門的管理者在認知和情感導向上的差別。職能的專業化要求人們受到專門的教育，要有專門的技能、特定的態度和閱曆。不同部門在價值觀、態度和行為的標準是經常不同的。這種差異導致了衝突的發生。
（3）任務的依存性。相繼依存和相互依存要求部門間化時間協調和共享信息。
（4）資源稀缺。組織內各部門分享有限的資金、物質設備、人才和18新利真人网 。出於實行自己目標的願望，各部門都想增加資源，導致衝突，形成“影響力成本”。
（5）權力分配。甚至在組織圖中處於同一水平的部門也會產生權力差異。權力的差別經常成為衝突的一個基礎，尤其是當真實的工作關係不能反映名義權力的時候。
（6）不確定性。當活動可以預知時，部門知道它們自己的立場。當環境迅速發生變化時，管理者必須選擇處理問題的新方法，部門的邊界或權限變得模糊，成員可能要承擔更多的責任，因而使其他部門感到受到侵犯。
（7）報酬係統。當部門管理者由於實現總體組織目標而不是部門目標而獲獎時，部門間的合作便會加強；反之，部門管理者便會犧牲別的部門而不顧惜。

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