總台預訂員崗位職責(doc 1頁)

總台預訂員崗位職責內容簡介：
一、崗位名稱：預訂員
二、報告上級：總台主管
三、督導下級：無
四、聯係崗位：總台服務員
五、職責提要：盡量滿足客人的訂房要求，並作出相應的客情預報，努力為度假村爭取最好的經濟效益。
具體職責：
１、熟悉度假村有關客房銷售的各項政策，充分了解並掌握度假村各類客房的價格、規格（布置、朝向）等，有的放矢地向預訂
客人推銷客房和其他設施、設備，在滿足客人要求的前提下，努力爭取最好的經濟效益。
２、熱情對待以各種方式前來訂房的客人，積極、主動地提供服務。
３、嚴格按照工作程序處理一切訂房業務。
４、盡可能地熟悉貴賓、常客的有關情況，與各業務聯係單位保持良好關係，以便搞好接待的推銷工作。
５、詳細研究訂房協議，了解並掌握所有的條款，以便在接待工作中有針對性。

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