酒店總機領班崗位說明書(doc 1頁)

酒店總機領班崗位說明書內容簡介：
崗位編號： 026
崗位名稱： 總機領班
直屬部門： 安技中心
直接上級： 安技中心主管
直接下級： 總機話務員、電腦維護員、總機監控員
任職條件： 自然條件：身體健康，相貌端正，儀表端莊，年齡21-30歲
工作經曆：兩年以上同檔星級酒店總機監控室工作經驗
文化程度：高中學曆或同等學曆以上語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平良好。
崗位職責及工作內容：
1、自覺遵守各項規章製度，嚴格依法執行公務，堅持原則，不循私情、沉著、機智、公正處理各種事務，在酒店中樹立良好形象;
2、全麵負責總機室的業務工作，檢查考核總機室人員的崗位出勤，儀容儀表，器材保養，清潔衛生以及任職能力，工作態度和質量方麵的情況，每月提出本班員工實績的考評;
3、及時了解當天酒店賓客抵店離店的情況以及會議、重要活動情況，明確指導各崗位的工作重點，並檢查各崗位的落實和完成情況;
4、以安全為重點，兼顧各部的治安動向，做到勤觀察、勤分析，善於發現問題，及時向上報告;

..............................