行政助理與專業秘書培訓(ppt 106頁)

行政助理與專業秘書培訓目錄：
（一）行政文秘人員角色認知
（二）辦公室日常工作技巧
（三）拉進關係的談話技巧
（四）與上司溝通的技巧
（五）公務接待的技巧
（六）行政文秘人員的職業形象

行政助理與專業秘書培訓內容提要：
整齊清潔、采光良好；
走道上不要放置有礙行走的物品；
辦公桌椅櫃架的排列應采用直線對稱式；
使用同一規格的檔案櫃、高度一致，增進美觀；
將電腦、傳真機、複印機等大件辦公設備，安置在一個區域內，便於電源接線、管理和保養。
辦公室的百葉窗應調整保持一個角度。室內照明燈光應統一。空調溫度應保持在20-25度之間，濕度應保持在50％；
辦公室的地毯、桌麵、桌椅應保持一種色彩的協調。在辦公室內點綴掛一些裝飾畫和放置一些自然或人工的綠色植物；
辦公桌和辦公區域要保持清潔。
收信件細節
上司或同事的私人信件原封送交；
“誤拆”應立即封口、簽名、致歉；
裁開或剪開封口，保持信件完整；
檢查信封內有無單據或名片，避免遺漏；
如有必要，可以登記信封的信息

..............................