績效管理與組織行為(ppt 47頁)

績效管理與組織行為目錄：
一、我們的組織是解決問題型的？還是計劃型的？
二、製約企業管理水平提高的主要因素是觀念的落後，而提高效率的措施應主要從四個方麵入手
三、管理的本質就是通過有序化的過程使稀缺的資源獲得最大的效用，以及尋找係統的方法實現預期效率的過程。
四、人類文明的勝利歸根結底是組織活動的勝利
五、製度創新是管理創新的基礎、管理創新是技術創新的基礎
六、不同對象，不同的組織形式，產生了不同的效率，組織變化主要原因部分來源於科學，而更多的是來源於思想觀念的轉變
七、企業活動價值鏈要求企業內部各個環節緊密配合，因此組織的個體行為並不是孤立存在的，而是彼此之間形成了一個高度聯係的係統
八、期貨經紀企業活動價值鏈
九、房地產公司價值鏈
十、品牌服裝企業價值鏈及業務總流程
十一、............................

績效管理與組織行為內容提要：
流程圖：是描述內部控製行為的主要方法，是通過對經營活動整個過程用圖表形式描述，並對關鍵控製點著重說明的一個方法
關鍵控製點：指關鍵的內部控製行為，保證這些內部控製行為被持續正確采用，就可以保證企業的內部控製目標可以實現
核心部門：一般是流程中發生動作最多的部門，是整個流程的推動力，是整個流程的控製或協調中心
績效障礙
組織架構尚未整合調整完成
部門職責不明確
業務流程尚未理順
績效評估缺少參照標準
員工對績效管理的概念、內容和措施缺少了解，尚未接受認同績效管理
分配製度未能與績效表現緊密聯係
解決辦法
調整完成組織結構
調整理順業務流程
明確各部門和分支機構的職責
為績效評估提供參照標準
加強對員工的績效管理培訓，建立的溝通渠道，讓員工通過了解、接受並認同績效管理
建立與績效相配套的激勵製度

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