某公司員工禮儀專門培訓(doc 21頁)

某公司員工禮儀專門培訓目錄：
行為篇
一、員工行為規範
二、業務交往行為規範
三、售後服務規範

某公司員工禮儀某培訓內容提要：
著裝與儀表：
頭發 頭發要經常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標新立異，染過於鮮豔的顏色，男員工不得光頭或剪過於短的頭發，尤其是營銷人員、駕駛員、維修人員。生產一線員工進入工作區域，過耳的長發必須盤起或使用發兜，避免安全事故。
麵容 臉、頸及耳朵絕對幹淨，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應盡量化淡妝，但不得濃妝豔抹和在辦公室內化妝
身體 注意個人衛生，身體、麵部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內吸煙，不飲酒，以免散發煙味或酒氣。業務洽談或會議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。
飾物 領帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。 注意各部細節，內衣不能外露等， 上班時間不佩帶誇張的首飾及飾物。生產一線的員工操作時，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。
衣服 工作時間避免穿著過於休閑的服飾。
西裝 按規範扣好，襯衣領、袖整潔，襯衣袖口可長出西裝外套袖口的0.5-1cm。出席正式場合，西裝、襯衫須熨燙。
褲子 褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋麵。
工作服 按規範扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。
手 保持指甲幹淨，不留長指甲及塗有色指甲油。
鞋 鞋底、鞋麵、鞋側保持清潔，鞋麵要擦亮，無破損，勿釘金屬掌

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