某小區保安部工作綜合手冊(doc 35頁)

某小區保安部工作綜合手冊目錄：
第一章：治安管理
第一節：各級人員崗位職責和權限
第二節：規章製度
第三節：獎懲製度
第四節：小區治安防範的內容
第五節：常見可疑情況的處理方法
第六節：應急情況的處理程序
第七節：員工訓練考核製度
第二章：消防管理
第一節：各級人員職責
第二節：消防安全檢查
第三節：消防報警程序及各種消防器材的操作規範
第四節：小區滅火應急規程
第三章：車輛管理

某小區保安部工作綜合手冊內容提要：
著裝規定：
1、統一著裝、精神抖擻，要求舉止文明、大方得體。
2、統一穿皮鞋、黑襪、戴帽，係領帶，佩帶工作證，紮腰帶，服裝整齊、幹淨（凡佩帶不齊者不得上崗）。
3、不戴飾物，口袋不宜裝過多的物品。
4、對講機必須紮於腰帶上，不得放入衣褲袋或亂丟亂放。
5、禁止披衣、敞懷、卷袖、卷褲腳、戴歪帽、穿拖鞋赤腳（特殊情況除外）。
形象規定：
1、經常注意檢查和保持儀容儀表整潔。
2、不準留長發、蓄胡子、留指甲、染發、電發。頭發不得露於帽簷外，帽簷下發長不得超過1.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔.
3、精神振作,姿態良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背、東倒西歪、前傾後靠，伸懶腰。不袖手、背手、叉腰或手插入口袋中，執勤中不能吸煙、吃零食、不勾肩搭背。作到站如鬆、坐如鍾，走如風。
4、不準哼歌，吹口哨，聽收（錄）音機，看書報。
5、不準隨地吐痰，亂丟雜物，不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品。
6、作到“微笑服務”，對待業主（住戶）友善、熱情、嚴格遵守公司的《文明禮貌用語》規定。

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