IBM公司員工培訓資料(doc 27頁)

IBM公司員工培訓資料目錄：
第一章 環境變革篇
第二章 未來企業篇
第三章 企業轉變篇
第四章 運行環境篇

IBM公司員工培訓資料內容提要：
日益劇烈的競爭：
競爭是所有企業麵臨的首要挑戰。隨著市場透明度的提高,競爭的激烈程度愈演愈烈,競爭者們都在爭先恐後地希望給客戶提供新的價值,以保有或擴大市場份額。其實現在產業中的競爭是大大超越了現有參與者的範圍,顧客、供應商、替代品以及潛在的進入者均成為該產業現存者的"競爭對手",競爭更加廣義,可稱為" 拓展競爭"。
一是現有競爭對手的競爭。傳統的競爭者以人們熟悉的方式爭奪地位,通常是價格競爭、廣告戰、新產品引進、技術進步，增加顧客服務等。在經濟不景氣或產業增長緩慢的行業,對於尋求擴張的公司來講,競爭的內容就成了一場爭奪市場份額的競賽。
二是新的競爭者的加入。新的競爭者往往從某一點切入，專注於某些領域並獲得優勢,他們會不斷攫取現存的競爭者從其消費群體中獲得的利潤。加入一個產業的新對手引進新的業務能力,帶有獲取市場份額的欲望,同時也帶來可觀的資源,結果價格可能被壓低或導致守成者的成本上升,利潤率下降。

..............................