售後服務部部長幹崗位職責(doc 2頁)

售後服務部部長幹崗位職責內容提要：
統一組織安排好所有安裝、維護、維修工作
參與重要安裝任務的現場指導工作
參與指導重要投訴事件的處理工作
組織員工培訓，提高員工的技術素質和質量意識，整體提高售後服務質量
負責設計對安裝小組的激勵機製，保證安裝小組提高技術、提高質量服務意識，以保證整體售後服務質量的提高
負責調動員工的積極性為完善公司的售後工作獻計獻策，負責收集整理好的建議並安排實施，不斷完善公司的售後工作
提高售後員工的品牌意識，以維護並提高雅坤的品牌形象
負責製定本部門的規章製度並監督執行
負責部門業務人員的選拔、配備、評價和上報工作
負責將本部門的培訓需求上報有關部門，按照上級要求組織本部門的培訓工作
負責指導屬下員工製定階段工作計劃，並督促執行
負責部門內工作任務分工，合理安排人員
負責控製部門預算，降低營銷費用成本

..............................