服務台服務員的工作職責(doc 1頁)

服務台服務員的工作職責內容提要：
工作責任：
1.迎接客人，將客人領至要去的部門。
2.向客人介紹本店的娛樂項目。
3.向客人推銷本店所備的商品。
4.回答客人的疑問，記錄客人的意見或建議。
5.保管客人的重要物品。（如手機、車鑰匙等）
6.記錄客人的投訴，並及時上報給領班。
7.按照客人的消費，請客人結帳（收現金或簽單）
8.將客人的帳單和簽單呈交領班過目簽字。
9.送客人出門。

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